1. Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit?
   
2. Comment s'appliquent les taxes de ventes?
   
3. Comment puis-je payer mes abonnements?
   
4. Quel est votre politique de protection des renseignements
   sur vos clients?
   
5. Que faire si j'ai des problèmes avec mon abonnement?
   
6. Dans combien de temps recevrais-je ma première copie?
   
7. Comment pouvez-vous offrir de si bons rabais?
   
8. Puis-je être remboursé si je n'aime pas ma publication ou si je
   désire annuler mon abonnement?
   
9. Puis-je suspendre la livraison de mon abonnement pour mes
   vacances ou autres raisons?
   
10. Par quel moyen recevrais-je mon magazine ou journal?
    
11. Puis-je faire des cadeaux d'abonnements à des amis ou de la
    famille?
    
12. Puis-je m'abonner pour plus d'un an?
    
13. Est-il possible de faire livrer mes abonnements en Europe ou aux
    Etats-Unis?
    
    
    

1. Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit? Absolument. Nous avons mis en œuvre et utilisé tous les moyens les plus récents et efficaces afin de sécuriser vos transactions. Notre site utilise les plus hauts standards de l'industrie en sécurité, y incluant SSL. D'autre part, si vous le préférez, nous vous offrons également la possibilité d'effectuer votre commande et votre paiement par téléphone au (514) 982-0180 (région de Montréal) ou 800-265-0180 (autres régions) du lundi au vendredi, entre 9 hre et 17 hre. retour 2. Comment s'appliquent les taxes de ventes? Les taxes de vente s'appliquent selon l'adresse de livraison de votre abonnement. Si votre adresse est au Québec, il sera ajouté automatiquement 5% de TPS et 7,5% de TVQ. Si vous habitez une autre province canadienne, vous ne paierez que 5% de TPS. retour 3. Comment puis-je payer mes abonnements? Vous pouvez payer par carte de crédit par internet. Pour payer par chèques, vous devez téléphoner à notre Service à la Clientèle au (514) 982-0180 (région de Montréal) ou 800-265-0180 (autres régions) du lundi au vendredi, entre 9 hre et 17 hre. retour 4. Quel est votre politique de protection des renseignements sur vos clients? Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons pas d'informations personnelles sur nos clients. La loi du Québec l'interdit de toute façon sans votre consentement. Nous ne transmettons que les informations nécessaires à la livraison de vos abonnements aux éditeurs concernés. retour 5. Que faire si j'ai des problèmes avec mon abonnement? La très grande majorité de nos abonnements ne présente aucun problème de livraison ou autres. Dans le rare cas ou vous auriez un problème, vous pouvez contacter notre service à la clientèle par téléphone, du lundi au vendredi, de 9 heure à 17 heure au 514-982-0180 (région de Montréal) ou sans frais 800-265-0180 partout ailleurs au Canada. retour 6. Dans combien de temps recevrais-je ma première copie? Le plus rapidement possible. À Rabais Campus, nous comprenons que vous êtes impatient de lire vos publications. Les délais sont ceux usuels généralement imposés par les éditeurs. Il s'agit d'un maximum de 2 semaines pour les journaux, d'un maximum de 8 semaines pour les magazines québécois ou canadiens et d'un maximum de 12 semaines pour un magazine étranger. Il s'agit de maximums; il est possible et fréquent que ces délais soient inférieurs. retour 7. Comment pouvez-vous offrir de si bons rabais? Nous négocions depuis 1991 avec les éditeurs de plus de 195 publications pour obtenir les plus bas tarifs pour les étudiants et les membres des associations que nous desservons. Il est d'usage chez nos éditeurs d'encourager la lecture chez les étudiants en donnant des rabais très substantiels; nous étendons la plupart de ces rabais également aux membres des associations que nous desservons. Nos tarifs sont garantis comme les plus bas prix possibles pour s'abonner. À cet effet nous vous invitons à consulter notre garantie des plus bas prix. retour 8. Puis-je être remboursé si je n'aime pas ma publication ou si je désire annuler mon abonnement? Absolument. Et peu importe votre raison pour annuler votre abonnement, vous serez remboursé pour la partie non-utilisée de votre abonnement en moins de 30 jours suivant la réception par la poste de votre requête d'annulation écrite. retour 9. Puis-je suspendre la livraison de mon abonnement pour mes vacances ou autres raisons? Absolument et sans aucun frais ou pénalités. Il suffit d'appeler l'éditeur de votre publication. Leur numéro de service à la clientèle est inscrit dans leur magazine ou appelez-nous, il nous fera plaisir de vous le fournir. Toute suspension de votre abonnement le prolongera de la même durée à la fin. Si par exemple, vous suspendez votre abonnement pour deux mois, votre abonnement sera automatiquement prolongé de deux mois à la fin. retour 10. Par quel moyen recevrais-je mon magazine ou journal? De la même façon que si vous vous abonniez directement par votre publication. Tous les magazines sont envoyés par la poste, de la même façon et en même temps que les autres abonnés qui paient le plein prix. Pour les journaux, il s'agit du même camelot et le journal est livré à la même heure que si vous vous abonniez directement au journal. retour 11. Puis-je faire des cadeaux d'abonnements à des amis ou de la famille? Pour tous les magazines, sans problèmes. Vous pouvez faire des cadeaux à vos amis et proches et profiter des rabais que nous vous offrons en tant que membre de votre association ou en tant qu'étudiant. Pour les journaux, les rabais que nous vous offrons ne sont valables que pour votre propre abonnement à votre propre résidence. retour 12. Puis-je m'abonner pour plus d'un an? Pour la plupart des magazines, cela est une excellente idée! Vous économisez encore plus en prenant deux abonnements d'un an à un même magazine. Vous n'aurez plus à vous soucier de vos renouvellements pour deux ans et aurez droit probablement à un rabais additionnel de volume sur votre facture totale chez nous (voir Économisez jusqu'à 8$ de plus!). Toutefois, vous ne pouvez prendre plus de trois ans d'abonnement au même magazine à la fois. Quelques rares magazines refusent les abonnements de plus d'un an, si vous choisissez un de ces magazines, nous vous en aviserons peu de temps après votre prise d'abonnement. Pour les quotidiens, les abonnements ne peuvent excéder les durées proposées sur le site et ne peuvent être doublées. retour 12. Est-il possible de faire livrer mes abonnements en Europe ou aux Etats-Unis? Malheureusement pas. Nos tarifs ne sont valables que pour des abonnements livrables au Canada et ce,quelque soit la province. Pour les journaux, les tarifs s’appliquent aux secteurs livrés par camelot et des frais supplémentaires peuvent parfois s’ajouter s’il s’agit d’une route motorisée. Dans ce cas, un de nos représentants vous rejoindra pour vous aviser du tarif en vigueur dans votre secteur retour Tous les prix sont en $CAN. et valables pour des abonnements livrables au Canada seulement. La TPS et la taxe provinciale sont applicables en sus. Pour toutes questions additionnelles, veuillez nous contacter directement à : Rabais Campus 425 rue Sherbrooke Est, bureau 12 Montréal (Québec) Canada H2L 1J9 Téléphone : (514) 982-0180 / 1 (800) 265-0180 Fax : (514) 982-1908